Na zachowanie, wygląd oraz predyspozycje zarówno ludzi jak i zwierząt, mają wpływ geny i środowisko. Genotyp wyznacza pewną barierę co oznacza że nie wszystkie problemy są możliwe do wyeliminowania nawet przy zastosowaniu całej wiedzy dostępnej na ten temat.
Możemy jednak wyeliminować większość problemów środowiskowych i zniwelować część problemów o podłożu genetycznym.
W swojej pracy podchodzę do zwierząt holistycznie.
Warunki środowiskowe, badania, szczegółowy wywiad i obserwacja zwierzęcia, składają się na obraz indywidualnych cech
i potrzeb danego osobnika, dzięki czemu łatwiej jest wyeliminować zachowania i nawyki, które są w danych warunkach naturalne dla zwierzęcia ale nieakceptowalne dla opiekuna. Kieruję się zasadą złotego środka, pomagam usunąć przyczyny problemów docierając do źródła lub wypracowując kompromis akceptowalny dla obu stron, który równocześnie nie pogarsza dobrostanu subiektywnego. Dzięki temu można pozbyć się obciążającego napięcia i stresu zarówno u opiekuna jak i u jego podopiecznego, co w konsekwencji czyni życie bardziej satysfakcjonującym dla obu stron.